Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 7–13 Tage, abhängig von Ihrem Standort.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code, mit dem Sie Ihr Paket bequem verfolgen können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen innerhalb Kanadas. Bei internationalen Bestellungen können die Versandkosten je nach Standort variieren.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Sind Rücksendungen kostenlos?
Nein, die Versandkosten für nationale und internationale Rücksendungen tragen Sie selbst.
Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@wien-atelier.com
Wir helfen Ihnen gerne!