Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 10.11.2025
Wien Atelier („wir“, „unser“, „uns“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und gewährleistet ein sicheres und transparentes Erlebnis auf unserer Website. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken einverstanden.
1. Erfasste Informationen
Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig bei einer Bestellung, der Erstellung eines Kontos oder der Kontaktaufnahme mitteilen. Dazu gehören:
Vollständiger Name
Liefer- und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Drittanbieter)
IP-Adresse und Geräteinformationen
Browsing-Verhalten und Aktivitäten auf unserer Website
Bestellhistorie und Interaktionen mit dem Kundenservice
Wir erfassen möglicherweise auch Daten mithilfe von Cookies und Tracking-Technologien, um die Funktionalität unserer Website und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Auftragsabwicklung
Zur Bestätigung, Vorbereitung und zum Versand Ihrer Bestellung sowie zur Bereitstellung von Lieferaktualisierungen.
Kundenservice
Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, Unterstützung bei Problemen und Gewährleistung eines reibungslosen Einkaufserlebnisses.
Serviceverbesserung
Zur Analyse der Website-Performance, Verbesserung des Produktangebots und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit.
Marketing & Kommunikation
Zum Versand von Aktualisierungen, Werbeaktionen und relevanten Produktinformationen (nur wenn Sie dem zugestimmt haben).
Betrugsprävention & Sicherheit
Zum Schutz unseres Shops und unserer Kunden vor betrügerischen Aktivitäten.
Wir erheben und verarbeiten nur die für den jeweiligen Zweck minimal erforderlichen Daten.
3. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Ihre Daten werden nur dann an vertrauenswürdige Dritte weitergegeben, wenn dies für unsere Geschäftstätigkeit erforderlich ist, beispielsweise an:
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikpartner
Kundenservice-Tools
Marketing- und Analyseplattformen
Rechts- oder Regierungsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Alle Dritten verarbeiten Ihre Daten sicher und ausschließlich zu dem von uns autorisierten Zweck.
4. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um:
Ihre Bestellung abzuwickeln
Kundensupport zu leisten
gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen
unsere Dienstleistungen zu verbessern
Nach Ablauf der erforderlichen Frist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
5. Cookies & Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um:
die Funktionalität der Website zu verbessern
Ihr Surferlebnis zu personalisieren
den Website-Traffic zu analysieren
Marketing- und Retargeting-Kampagnen zu unterstützen
Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen anpassen oder deaktivieren.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
der Datenverarbeitung zu widersprechen
Ihre Einwilligung für Marketingmitteilungen zu widerrufen
die Datenübertragbarkeit zu verlangen
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wien-atelier.com.
Wir werden Ihnen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten.
7. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns unter:
Firmenname: Wien Atelier
E-Mail: info@wien-atelier.com
Öffnungszeiten:
Werktags: 08:00 – 17:00 Uhr
Wochenende: 09:00 – 13:00 Uhr