Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 10.11.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Käufe über die offizielle Website von Wien Atelier. Mit dem Zugriff auf unsere Website und der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@wien-atelier.com.
1. Geltungsbereich
Mit Ihrer Bestellung bei Wien Atelier bestätigen Sie, dass Sie diese AGB akzeptieren. Diese AGB gelten für alle Vereinbarungen, Transaktionen und Interaktionen zwischen Ihnen und Wien Atelier.
2. Produktinformationen
Wir bemühen uns, die Produkte auf unserer Website korrekt zu beschreiben und alle Informationen aktuell zu halten. Dennoch gilt:
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe oder Aussehen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung und Fertigungstoleranzen auftreten.
Unbeabsichtigte Fehler, Ungenauigkeiten oder Tippfehler sind möglich.
Wien Atelier behält sich das Recht vor, Fehler ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren.
3. Bestellungen & Zahlungen
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land oder Region variieren.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die an seinem Standort verfügbaren Zahlungsmethoden zu informieren.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren (z. B. bei Betrugsverdacht, fehlerhaften Angaben oder nicht vorrätigen Artikeln).
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass alle angegebenen Informationen korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sind.
4. Bearbeitung & Lieferung
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Lieferzeit: 3–7 Werktage (abhängig vom Bestimmungsort)
Alle Artikel werden direkt von unserem Lieferanten versandt.
Feiertage und Zollabfertigung können zu Verzögerungen führen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Wien Atelier haftet nicht für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, Zoll, Wetterbedingungen oder fehlerhafte Lieferinformationen des Kunden verursacht werden.
5. Rückgabe, Umtausch & Stornierung
Alle Rückgaben und Stornierungen unterliegen unseren offiziellen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben.
Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite zu den Rückgabebedingungen.
6. Haftung
Sobald die Sendungsverfolgung die Zustellung eines Pakets an die vom Kunden angegebene Adresse bestätigt, haftet Wien Atelier nicht mehr für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung.
Kunden sind dafür verantwortlich, dass die beim Bestellvorgang eingegebenen Versandinformationen korrekt und vollständig sind.
Wir haften nicht für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund von:
Falscher oder unvollständiger Adresse
Nichtabholung des Pakets
Lokalen Postbeschränkungen
Wien Atelier haftet in keinem Fall für indirekte, zufällige oder Folgeschäden.
7. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website – insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Fotos, Grafiken, Designs, Logos und Markenzeichen – sind ausschließliches Eigentum von Wien Atelier und urheberrechtlich geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Wien Atelier ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten oder anderweitig zu nutzen.
8. Beschwerdeverfahren
Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice. Sollten Sie eine Beschwerde haben:
Bitte senden Sie eine schriftliche Beschwerde an info@wien-atelier.com. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.
Wir arbeiten stets mit Ihnen zusammen, um eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.
9. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
Alle Streitigkeiten, die sich aus Ihrer Bestellung oder der Nutzung unserer Website ergeben, werden vor niederländischen Gerichten verhandelt.